对于目前不少的用户或者设计师来讲,最让人吃惊的事情,就是大家试着假装他们具备专业常识,而其实他们所知甚少。在UX(客户体验User Experience)范围这种现象非常时尚。虽然一个自信,理性的人 在谈话过程中会承认他们不理解的东西,但显然反过来做一个傻瓜并付出被误导的两个美分要更让人满足。遗憾的是对于很多顾客,老板,和同事, UX 是神秘的事物,所以他们会相信赖何人嘴里冒出来的信口开河之言,甚至即便这会伤及他们的业务。每次我听到或读到以这个短语开头的UX论据时,不管后面跟的是什么,我都会忽略。并没叫做设计角度如此的东西。没设计之神坐在那儿,并且创造出一个角度正好完全符合你那没用的偏见。好实践是实在的事情,但这并不意味着这个UX人士过去用过,了解它们,或者了解是什么使得它们好。只须有人给出的解决方法是基于它是好实践的事实,意思就是他们没想出一个解决方法,所以他们将它别人的策略拿过来。仅需问问他们为何这个好实践是适用的,在他们自我陶醉的时候试着打破它,你就会了解了。假如有人用一个类比来讲解他们计划去做的事情,那非常不错。假如他们用它来讲解为何他们想做这件事,塞起你的耳朵。具体的解决方法应该有具体是什么原因,而不是抽象的隐喻。除非你不在清醒状况,设计中解决特定问题的通用办法被叫做设计模式。有个例子是在一个移动app中隐藏菜单使布局变得简单,就像Facebook的 app。模式并没错,但如果有人由于它是一个模式而使用这个解决方法,那样就有问题了。你的问题是关于网站建设的用户体现小事优化另一个网站做的事实,一直都不是一个非常不错的做任何事的原因。如初,在你的生活,以后。在UX人士中,责备用户是基本的拒绝形式。当一个设计师说,用户没注册是由于他们愚蠢,或者是他们找不到按钮,或不管哪些原因,你应该听成我搞砸了。其更为复杂的版本是归咎于某种种类的用户,或典型用户。
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